BNB Cleaning gère les paiements aux cleaners via Stripe Connect : pré-autorisation au moment de la mission, libération automatique après validation des preuves photo. Voici le détail.
En 5 étapes claires
Créez la mission avec son tarif
Au moment de créer la mission, vous fixez le tarif (forfait ou horaire). La somme est pré-autorisée sur votre carte bancaire enregistrée.
Le cleaner exécute la mission
Il prend les preuves photo via l'app, vous notifie. Le paiement reste en séquestre Stripe — il n'est pas encore débité.
Vous validez les preuves photo
Notification mobile, vous swipez les photos en 30 secondes. Si tout est OK : 1 clic et le paiement est libéré vers le cleaner.
Stripe transfère sous 24h
Stripe Connect crédite le compte du cleaner sous 24h en moyenne. Le cleaner reçoit une facture pré-remplie pour son auto-entreprise.
Vous recevez votre facture
BNB Cleaning génère automatiquement la facture côté conciergerie au format URSSAF/comptable. Export CSV ou PDF en fin de mois.
Astuces de pro
- Vous pouvez configurer la validation automatique sous 24h si vous oubliez de valider — pratique pour les conciergeries multi-logements.
- En cas de litige, le paiement est gelé 14 jours pendant que notre support arbitre.
- Aucun frais caché côté cleaner — Stripe est pris en charge par BNB Cleaning sur leur payout.
Vos doutes, levés en 30 secondes
- Frais Stripe standards : 1,4% + 0,25€ par transaction côté conciergerie. C'est le même tarif que si vous utilisiez Stripe en direct.
- Non. Tout passe par Stripe pour la conformité comptable, l'historique tracé et la protection en cas de litige.
Une autre question ?
Notre équipe support répond en moins de 4 h ouvrées via le chat in-app ou par email.
Démarrer gratuitement